Service Roots पर हमारी प्राथमिकता ग्राहकों की संतुष्टि है। चूंकि हम मुख्य रूप से डिजिटल सेवाएं और सूचनात्मक परामर्श प्रदान करते हैं, इसलिए हमारी रिफंड नीति निम्नलिखित शर्तों पर आधारित है:

1. रद्दीकरण (Cancellation)

आप अपनी सेवा का अनुरोध तब तक रद्द कर सकते हैं जब तक कि हमारे द्वारा उस पर काम शुरू न किया गया हो। एक बार फॉर्म सबमिट होने या प्रक्रिया शुरू होने के बाद, रद्दीकरण संभव नहीं होगा।

2. रिफंड की शर्तें (Refund Conditions)

• तकनीकी खराबी: यदि आपके खाते से पैसे कट गए हैं और सर्विस रूट द्वारा सेवा प्रदान नहीं की गई है, तो भुगतान की पुष्टि के बाद 5-7 कार्य दिवसों में रिफंड प्रोसेस किया जाएगा।
• गलत जानकारी: यदि ग्राहक द्वारा गलत जानकारी दी जाती है और फॉर्म रिजेक्ट हो जाता है, तो इसके लिए हम जिम्मेदार नहीं होंगे और कोई रिफंड देय नहीं होगा।

3. रिफंड समय सीमा

स्वीकृत रिफंड राशि सीधे आपके मूल भुगतान स्रोत (Bank Account/UPI/Wallet) में वापस भेज दी जाएगी। इसमें आमतौर पर बैंक की प्रक्रिया के अनुसार 5 से 10 दिन का समय लग सकता है।